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Testsiegel der Novitas BKK

TÜV Saarland: Service

  • Der TÜV Saarland hat unsere Servicequalität auf Herz und Nieren geprüft. Wir konnten mit der Qualität der Beratung, Fachkompetenz und Engagement punkten, denn wir haben das anspruchsvolle TÜV-Zertifikat mit der Note „Sehr gut“ erhalten.
  • Quelle: TÜV Saarland, Kundenzufriedenheit & Servicequalität

 Focus Money: Exzellente Kundenberatung

Deutschlandtest.de, aktualisiert 14.02.2025, Artikel: "Diese Firmen beraten ihre Kunden am besten" Erhebung: Deutsches Institut für Qualität und Finanzen

Focus Money: Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche

Der  DEUTSCHLAND TEST analysiert 16.000 Firmen und Marken aus gut 250 Branchen, welche Unternehmen die Wünsche der Kunden vorbildlich erfüllen.

Quelle: Deutschlandtest.de, aktualisiert 30.01.2025, Artikel: "Wo der Kunde König ist" Erhebung: Durchgeführt wurde die Studie vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST. Im Untersuchungszeitraum (Dezember 2022 bis November 2024), konnten 63 Millionen Nennungen zu rund 16.600 Unternehmen und Marken erfasst werden. (Social Listening)

Focus-Money: Service

  • Im Bereich Service wurden insgesamt 67 für die Allgemeinheit geöffnete Kassen berücksichtigt.
  • Berücksichtigt wurden alle Daten, die zum Stichtag 18.01.2025 an das Portal gesetzlichekrankenkassen.de gemeldet waren, sowie Daten im Bereich Finanzen, die FOCUS-MONEY mit dem Deutschen Finanz-Service Institut im Juli 2024 abgefragt hatte.
  • Quelle: Berichtsband Focus Money 07/2025 vom 05.02.2025

krankenkasseninfo.de: Der große Krankenkassentest

Über den einheitlichen GKV-Leistungskatalog hinaus, gibt es deutliche Unterschiede beispielsweise beim Kundenservice, bei den freiwilligen Zusatzleistungen, den Mehrleistungen auf dem Gebiet der Prävention oder Vorsorge sowie bei den Bonusprogrammen, Wahltarifen, DMP- und Hausarztprogrammen. Der große Krankenkassentest berücksichtigt also vor allem diejenigen Bereiche, in denen die Kassen Gestaltungsfreiheit haben und sich mit unterschiedlichen Schwerpunkten engagieren. Für den aktuellen Test wurden Angaben von 81 Krankenkassen sowie deren Satzungen und Internetseiten ausgewertet.

  • Note 1,4 - Der Große Test
  • Note 1,4 - Krankenkassentest für Familien
  • Note 1,3 - Azubi Krankenkassentest
  • Note 1,5 - Krankenkassentest für Studenten
  • Note 1,5 - Krankenkassentest für Schwangere junge Eltern
  • Note 1,6 - Der große Leistungs-Krankenkassentest
  • Note 1,5 - Krankenkassentest für Selbstständige

Quelle: Stand 03/2025 Artikel: „Novitas BKK im Test“ Erhebung: krankenkasseninfo.de

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