Für jeden Medizinischen Dienst (MD) ist eine unabhängige Ombudsperson vorgesehen, an die sich Versicherte vertraulich wenden können, wenn sie sich über die Tätigkeit des MD beschweren möchten.
Sie können sich vertraulich mit Beschwerden über die Tätigkeit des MD an die Ombudsperson wenden. Mit Ihrem Einverständnis nimmt die Ombudsperson Kontakt mit der zuständigen Stelle im MD auf und bittet um eine Stellungnahme zur Beschwerde. In Konfliktsituationen versucht die Ombudsperson zwischen den Beteiligten zu vermitteln. Bei Beschwerden, Kritik oder Anregungen steht neben der Ombudsperson auch das Beschwerdemanagement der Medizinischen Dienste zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die Ombudsperson des MD in Ihrem Bundesland.