Nutzungsbedingungen der Online-Geschäftsstelle

Bevor Sie die Online-Geschäftsstelle der Novitas BKK nutzen, lesen Sie sich bitte aufmerksam die nachfolgenden Nutzungsbedingungen durch.

Mit der Anforderung Ihrer Registrierung sowie mit jeder neuerlichen Nutzung der Online-Geschäftsstelle erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Version einverstanden. Unabhängig von den Nutzungsbedingungen für die Online-Geschäftsstelle gelten parallel die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Novitas BKK-Webseite.

Die Zugangsdaten unserer Online-Geschäftsstelle können auch für unsere zukünftige „Meine Novitas BKK“-App genutzt werden.

Nutzung
Die Novitas BKK stellt allen Versicherten die Online-Geschäftsstelle zur Nutzung zur Verfügung.
Für einige Online-Angebote der Novitas BKK benötigen wir personenbezogene Daten. Wenn Sie eines dieser Angebote nutzen möchten, erheben und speichern wir ausschließlich die Daten, die notwendig sind, um das Online-Angebot zu anbieten zu können. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt.
Welche Daten die Novitas BKK im jeweiligen Online-Angebot erhebt, speichert und nutzt, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Pflichtangaben sind hierbei gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Nutzung von personenbezogenen Daten
Weitere Daten werden von der Novitas BKK im Rahmen spezifischer Online-Dienste (zum Beispiel das Hochladen von Lichtbildern für die elektronische Gesundheitskarte) innerhalb der Online-Geschäftsstelle erhoben. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufgaben der Novitas BKK.

Registrierung
Um die Online-Geschäftsstelle nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dabei werden Sie nach den folgenden Daten gefragt:

• Versichertennummer
• Telefonnummer
• Land
• Postleitzahl
• E-Mailadresse

Anschließend werden Ihre eingegebenen Daten nochmals angezeigt um diese ggf. korrigieren zu können. Schließen Sie die Registrierung ab, werden die eingegebenen Daten an die Novitas BKK gesandt. Sie erhalten per Einschreiben Ihre Zugangsdaten mit einem Initialkennwort per Post zugestellt. Damit garantieren wir Ihnen höchstmögliche Sicherheit für Ihre Daten.

Die Registrierung können Sie jederzeit abbrechen.
Der Registrierungsvorgang an der Online-Geschäftsstelle mit den eingegebenen Daten wird protokolliert und gespeichert.

Abmeldung
Soweit Sie die Online-Geschäftsstelle nicht mehr weiter nutzen wollen, können Sie sich jederzeit wieder abmelden.

Passwort
Das Ihnen zugesandte Initialkennwort können und sollten Sie - sofort nachdem Sie es erhalten haben - ändern. Wir geben Ihnen nachfolgend einige Tipps zum sicheren Passwortgebrauch:

• Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen.
• Im Passwort müssen jeweils mindestens ein Kleinbuchstabe, ein Großbuchstabe, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten sein.
• Das Passwort sollte nicht leicht zu erraten sein. Vermeiden Sie den eigenen oder den Namen von Familienangehörigen, den Wohn- oder Geburtsort.
• Es sollte nicht aus fortlaufenden Buchstaben- und Zahlenkombinationen bestehen.
• Belegen Sie keine Funktionstasten.
• Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort.
• Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Passwort unbeobachtet eingeben.
• Schreiben Sie Ihr Passwort nicht auf bzw. verwahren Sie dieses sicher.

Systemvoraussetzungen
Die Online-Geschäftsstelle ist optimiert für:

• Firefox (Version 74.0 oder neuer)
• Chrome (Version 81.0 oder neuer)
• Safari (Version 13.0 oder neuer)
• Microsoft Edge (Version 81 oder neuer)
• Samsung Internet (Version 11.0 oder neuer)

Ältere und andere Programme als hier aufgezählt können zu Darstellungs- und Funktionsfehlern führen. Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall die Verwendung einer aktuellen Version des jeweiligen Programms.

Sicherheitsmaßnahmen
Als Nutzer der Online-Geschäftsstelle sind Sie zur Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet. Die wichtigste Maßnahme in diesem Rahmen ist Ihr persönliches Passwort zum Login (Anmeldung). Sie sind dazu verpflichtet, darauf zu achten, dass das Passwort vor dem Zugriff von Dritten geschützt aufbewahrt wird. Eine Blickschutzfolie kann einen zusätzlichen Schutz bieten. Wir bitten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit wegen - die Tipps zum Passwortgebrauch zu beherzigen.

Bitte folgen Sie außerdem immer den Schritten der Bildschirmanleitung. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Daten richtig und vollständig eingeben.

Melden Sie sich nach jedem Besuch der Online-Geschäftsstelle über „Abmeldung“ ab. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, das Browserfenster zum Ende der Nutzung der Online-Geschäftsstelle zu schließen und nicht für den Besuch weiterer Internetseiten zu verwenden. Dieser Hinweis gilt insbesondere dann, wenn Sie die Online-Geschäftsstelle nicht von zu Hause, sondern von einem öffentlichen Ort aus nutzen (z. B. Arbeitsplatz, öffentliches WLAN).

Die Novitas BKK übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass durch fehlende Sorgfaltspflicht der Nutzer ein Dritter in den Besitz der Zugangsdaten gelangt.

Wenn Sie Ihr Passwort dreimal (3x) hintereinander falsch eingeben, wird Ihr Zugang zur Online-Geschäftsstelle aus Sicherheitsgründen automatisch für eine Stunde gesperrt.
Falls Sie wissen oder vermuten, dass ein Dritter in den Besitz Ihres Passwortes gelangt ist, informieren Sie uns umgehend über die Servicenummer 0800 664 8233 oder per Mail. Wir sperren dann Ihren Zugang.

Die Novitas BKK ist darüber hinaus jederzeit berechtigt, den Zugang zur Online-Geschäftsstelle zu schließen sowie auch einzelne Nutzer auszuschließen.

Vermeidung von Missbrauch und Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit
Um auch in Ihrem Interesse eine missbräuchliche Nutzung des persönlichen Zugangs zur Online-Geschäftsstelle zu verhindern und auch die erforderliche Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, werden folgende Vorgänge protokolliert:

• Alle Anmeldevorgänge (Login)
• Alle gescheiterten Anmeldevorgänge
• Der jeweils ausgelöste Bearbeitungsvorgang (Transaktion)
• Änderung des Passwortes
• Abmeldung von der Online-Geschäftsstelle

Hierbei werden die Benutzer-ID Uhrzeit, Datum, Art der Identifikation und eine Transaktionskennung protokolliert.

Haftungsregelung
Für die Nutzung der Online-Geschäftsstelle gelten neben den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Novitas BKK-Webseite folgende Haftungsregelungen.

Die Novitas BKK haftet nicht für entstandene Schäden, die durch Missachtung der Sicherheitsmaßnahmen der Nutzer zustande kommen. Für Schäden, die nach dem Versand des Passwortes durch den Missbrauch des Passwortes von Dritten entstehen, haftet die Novitas BKK nicht.

Die Novitas BKK übernimmt keine Gewähr für die Bereitstellung und Inhalte der Seiten der Online-Geschäftsstelle, sowie die Virenfreiheit und der angeforderten Dateien.
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Haftung.

Änderung der Nutzungsbedingungen
Die Novitas BKK behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern und sie den technischen oder rechtlichen Entwicklungen anzupassen. Bindend ist die jeweils aktuell veröffentlichte Version der Nutzungsbedingungen für die Online-Geschäftsstelle. Schauen Sie deshalb vor jeder neuen Nutzung an dieser Stelle vorbei, um sich über die aktuellen Nutzungsbedingungen zu informieren.
Stand: Januar 2021