Telefonischer Kontakt

Sie möchten gebührenfrei und rund um die Uhr mit uns telefonieren? An 365 Tagen im Jahr? Kein Problem! Wir haben für Sie kostenfreie Service-Nummern eingerichtet.Bitte halten Sie für den Anruf Ihr persönliches Kennwort bereit.

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zentrale Service-Hotline

Sie erreichen uns rund um die Uhr:
0800 664 8233


Rufnummer für Anrufe aus dem Ausland

0049 203 545 - 50


Mitglied werden

Für Neukunden, die sich für eine Mitgliedschaft interessieren, haben wir eine eigene Hotline eingerichtet. Sie erreichen die Kundenberater der Novitas BKK unter der
Interessenten-Hotline 0800 200 6789


Geldleistungen

Fragen zum Krankengeld, Mutterschaftsgeld oder Kinderpflegekrankengeld? Hilfe bekommen Sie unter:
0800 051 6171


DMP-Hotline

Wenn Sie Fragen zu unseren strukturierten Behandlungsprogrammen für chronisch Kranke haben, wenden Sie sich bitte an die
Service-Hotline 0800 6649 311


Beschwerdemanagement

Die Novitas BKK kann Kritik vertragen. Sagen Sie uns, weshalb Sie sich geärgert haben oder unzufrieden sind. Ihre Meinung hilft uns, so gut zu werden, wie Sie es sich vorstellen. Unsere
Beschwerdehotline lautet 0800 789 2030


Arbeitgeberservice

Arbeitgeber, die Fragen zu unserem Arbeitgeberservice haben oder die versicherungs- oder beitragsrechtliche Angelegenheiten klären möchten, wählen bitte diekostenlose
Service-Hotline 0800 055 6446


Unfälle/Regresse und Behandlungsfehler

Bei Fragen zu Unfällen/Regressen und ärztlichen Behandlungsfehlern bieten wir Ihnen kompetente Unterstützung an. Für Informationen zu diesem Thema wählen Sie bitte:
0800 656 6400


Fragen zum Mitgliedsantrag

Wenn Sie Ihren Mitgliedsantrag bereits an uns weitergeleitet haben und dazu noch Fragen offen sind oder Sie sich informieren möchten, wann Sie Ihre Krankenversichertenkarte erhalten, dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberater unter der Hotline:
Service-Hotline
0800 061 7181


Familienversicherung / Krankenversicherung der Studenten

Sie haben Fragen zur Familienversicherung oder zur Krankenversicherung der Studenten? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0800 061 7181


Leistungsbezieher der Bundesagentur für Arbeit

Sie haben Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0800 656 6300


Freiwillig Versicherte / Rentner / Rentenantragsteller

Wenn Sie als freiwillig Versicherter, Rentner oder Rentenantragstellter beitrags- oder versicherungsrechtliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
Service-Hotline 0800 656 6100


Pflege-Hotline

Bei Fragen erreichen Sie unsere Pflege-Hotline unter 0800 432 1600


Arzthotline

Kostenlose medizinische Beratung für unsere Kunden unter der 0800 1237654 (gebührenfrei in ganz Deutschland) stehen Ihnen an 365 Tagen rund um die Uhr Ärzte, Zahnärzte und medizinisches Fachpersonal mit gutem Rat zur Seite. Für die Beratung ist die Angabe Ihres persönlichen Kennworts nicht erforderlich. Halten Sie bitte lediglich Ihre Krankenversicherten-Nummer bereit.