Telefonischer Kontakt

Sie möchten gebührenfrei und rund um die Uhr mit uns telefonieren? An 365 Tagen im Jahr? Kein Problem! Wir haben für Sie kostenfreie Service-Nummern eingerichtet.

Telefonischer Kontakt

zentrale Service-Hotline

Sie erreichen uns rund um die Uhr:
0800 664 8233

Mitglied werden

Für Neukunden, die sich für eine Mitgliedschaft interessieren, haben wir eine eigene Hotline eingerichtet. Sie erreichen die Kundenberater der Novitas BKK unter der
Interessenten-Hotline 0800 200 6789

Geldleistungen

Fragen zum Krankengeld, Mutterschaftsgeld oder Kinderpflegekrankengeld? Hilfe bekommen Sie unter:
0800 051 6171

DMP-Hotline

Wenn Sie Fragen zu unseren strukturierten Behandlungsprogrammen für chronisch Kranke haben, wenden Sie sich bitte an die
Service-Hotline 0800 6649 311

Beschwerdemanagement

Die Novitas BKK kann Kritik vertragen. Sagen Sie uns, weshalb Sie sich geärgert haben oder unzufrieden sind. Ihre Meinung hilft uns, so gut zu werden, wie Sie es sich vorstellen. Unsere
Beschwerdehotline lautet 0800 789 2030

Arbeitgeberservice

Arbeitgeber, die Fragen zu unserem Arbeitgeberservice haben oder die versicherungs- oder beitragsrechtliche Angelegenheiten klären möchten, wählen bitte die kostenlose
Service-Hotline 0800 055 6446

Unfälle/Regresse und Behandlungsfehler

Bei Fragen zu Unfällen/Regressen und ärztlichen Behandlungsfehlern bieten wir Ihnen kompetente Unterstützung an. Für Informationen zu diesem Thema wählen Sie bitte:
0800 656 6400

Fragen zum Mitgliedsantrag

Wenn Sie Ihren Mitgliedsantrag bereits an uns weitergeleitet haben und dazu noch Fragen offen sind oder Sie sich informieren möchten, wann Sie Ihre Krankenversichertenkarte erhalten, dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenberater unter der Hotline:
Service-Hotline
0800 656 6300

Familienversicherung / Krankenversicherung der Studenten

Sie haben Fragen zur Familienversicherung oder zur Krankenversicherung der Studenten? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0800 061 7181

Leistungsbezieher der Bundesagentur für Arbeit

Sie haben Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz? Dann wählen Sie bitte:
Service-Hotline 0800 656 6300

Freiwillig Versicherte / Rentner / Rentenantragsteller

Wenn Sie als freiwillig Versicherter, Rentner oder Rentenantragstellter beitrags- oder versicherungsrechtliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:
Service-Hotline 0800 656 6100

Pflege-Hotline

Bei Fragen erreichen Sie unsere Pflege-Hotline unter 0800 432 1600